Laverie

نعم، بالتأكيد! إذا كان لديك كونسيرج، استقبال، أو بواب متاح في عنوانك وقادر على استلام الطلبات، يرجى ترك ملاحظة في التطبيق تحت خانة “التعليقات” عند تقديم طلبك. إذا تم جمع طلبك بالفعل، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني ([email protected])، الدردشة المباشرة، الواتساب، وقريبًا عبر الهاتف. سنقوم بإبلاغ مندوبنا بالتعليمات نيابةً عنك. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشاكل، سيحاول المندوب الاتصال بك.

لا، سنوفر حقائب الغسيل الخاصة بـ”لافيري” عند وصولنا. نوفر حقيبة لكل خدمة مثل الكي فقط، التنظيف والكي، التنظيف الجاف، وغيرها. إذا كنت ستترك ملابسك مع الكونسيرج أو في الاستقبال، فقط قم بإرفاق ملاحظة توضح فيها القطع المخصصة لكل خدمة.

لا تقلق، نحن خبراء في التنظيف! سنقوم بتنظيف ملابسك وفقًا لتعليمات العناية المرفقة بها. إذا لم تحتوي القطعة على بطاقة تعليمات العناية، سنقوم بتنظيفها بالطريقة التي نعتقد أنها الأنسب بناءً على نوع القماش. وفي حالة عدم وجود بطاقة تعليمات، يرجى ملاحظة أنك ستتنازل عن المسؤولية تجاه “لافيري” في حالة نادرة حدوث أي ضرر.

جميع ملابسك محمية بسياسة ضمان الجودة لمدة 72 ساعة. وهذا يعني أنه إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تنظيف أغراضك، فقط قم بإبلاغنا خلال 72 ساعة، وسنقوم بتنظيم إعادة تنظيف مجانية.

لدينا شراكات مع عشرات المرافق المتخصصة في التنظيف في القاهرة ومدينة 6 أكتوبر. يتم اختيار جميع شركاء التنظيف بعناية بعد اجتيازهم عملية فحص دقيقة. نحن نحافظ على علاقات وثيقة مع جميع شركاء التنظيف لدينا ونعمل معًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لك.